Matkojemme erityisluonteen vuoksi sovellamme seuraavia lisä- ja erityisehtoja:
1. Matkan varaus
Matkavaraus tehdään aina internet -sivujen www.peterpanbike.fi kautta. Varauksen yhteydessä maksetaan toimistomaksu 150 €. Maksamalla toimistomaksun matkustaja hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan valmismatkalain matkaehtoja sekä PeterPanBiken asettamia lisä- ja erityisehtoja.
Maksettu toimistomaksu on matkakohtainen ja sen maksaminen käynnistää kyseisen matkan matkajärjestelyt sen varaneen matkustajan osalta. Toimistomaksua ei palauteta jos matkustaja peruu matkan. Matkustajan aloitteesta muuhun kohteeseen vaihdetusta matkasta peritään uusi toimistomaksu.
Jos matkanjärjestäjä peruu matkan sen peruutusehtojen mukaisesti, (esimerkiksi ryhmän minimi henkilömäärä ei täyty) palautetaan toimistomaksu matkustajalle. Toimistomaksun voi myös tässä tapauksessa siirtää yhden kerran jollekin muulle nimetylle matkalle.
2. Maksuehdot
Matkalaskun eräpäivä on kaksi päivää matkan päättymisen jälkeen. Jokaisella matkasivulla ilmoitamme matkan kokonaishinnan ilman toimistomaksua, koska valmismatkalaki kieltää toimistomaksun ilmoittamisen kokonaishinnassa, kun matkalaskun eräpäivä on matkan jälkeen.
3. Vastuut
a] Asiakas osallistuu matkalle omalla vastuullaan ottaen huomioon oman kuntonsa, terveydentilansa sekä ajokokemuksensa ja ajotaitonsa.
b] Liikenteen tempo, rytmi ja määrä useimmissa kohteissamme on aivan eri kuin Suomessa tai Euroopassa. PeterPanBike ajaa kaikissa kohteissa paikallisten tapojen ja sääntöjen mukaan, eikä vastaa asiakkaan mahdollisesti itselleen tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamasta vahingosta.
c] Matkan aikana asiakkaalla on oltava voimassa oleva henkilövahingot kattava matkavakuutus. Asiakkaan matkatavarat ovat aina asiakkaan omalla vastuulla.
d] Asiakas ajaa aina omalla vastuullaan ja vastaa mahdollisista vuokrapyörälle tai vuokra-autolle aiheuttamistaan vahingoista. Kaikilla matkoillamme pakolliset liikennevakuutukset kuuluvat matkan hintaan. Aasiassa ja Afrikassa moottoripyörää ei aina ole mahdollista vakuuttaa.
e] Lentoyhtiöt ovat vastuussa matkustajista ainoastaan lentokuljetuksen aikana IATA-yhtiöiden kuljetusehtojen edellyttämällä tavalla.
f] PeterPanBike vastaa maajärjestelyistä kohteessa.
4. Matkan peruutus
Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka, milloin tahansa ennen matkan alkamista. Tällöin matkanjärjestäjällä on oikeus periä peruutusmaksu seuraavasti:
a] Mikäli asiakas peruuttaa matkan 31-93 vrk ennen matkan alkua, PeterPanBike laskuttaa mahdolliset yhteistyökumppaneille maksetut moottoripyörä- tai autovarausten ennakkomaksut, hotellimaksut ja muut sellaiset maksut joita ei voi peruuttaa.
b] Mikäli asiakas peruuttaa matkan 15-30 vrk ennen matkan alkua, PeterPanBike laskuttaa matkan järjestely- ja varauskuluja minimissään 80% matkan hinnasta.
c] Mikäli asiakas peruuttaa matkan myöhemmin kuin 14 vrk ennen matkan alkua PeterPanBike laskuttaa koko matkan hinnan.
d] Mikäli asiakas keskeyttää matkan omasta tahdostaan kesken matkan PeterPanBike laskuttaa niin ikään koko matkan hinnan. Mikäli matkanjohtaja joutuu keskeyttämään asiakkaan matkan turvallisuussyistä (esim. terveydentila, ajotaidot, sopimaton käyttäytyminen tai muun vastaavan seikan takia) PeterPanBike laskuttaa koko matkan hinnan.
Mikäli asiakkaalla ei ole jatkuvasti voimassa olevaa matkavakuutusta, suosittelemme matkavakuutuksen ottamista siten, että se on voimassa ennen matkan alkua huomioiden PeterPanBiken peruutusehdot. Matkavakuutus kattaa peruutuskulut, mikäli peruutuksen syynä on oma tai lähiomaisen vakava sairaus, onnettomuus tai lähiomaisen kuolema.
Mikäli asiakas löytää itselleen korvaavan motoristin matkalle hyvissä ajoin, voidaan peruuttaneen asiakkaan kulut siirtää hänelle mahdollisuuksien mukaan.
Jos PeterPanBike joutuu peruuttamaan matkan, toimistomaksu palautetaan, ellei asiakas halua siirtää sitä muulle matkalle. Mikäli asiakas peruuttaa matkan itse toimistomaksua ei palauteta.
5. Lentoliput ja reittilennot kohteeseen
a] PeterPanBike ei myy eikä välitä lentolippuja. Asiakas vastaa itse lennon varaamisesta ja sen maksamisesta. Asiakas voi varata lennon sen jälkeen, kun PeterPanBike on vahvistanut matkan toteutumisen sähköpostilla tai puhelimitse. Mikäli asiakas varaa lennon ennen tätä vahvistusta, ei PeterPanBike vastaa kuluista joita mahdollisesti käyttämättä jäävä lento aiheuttaa.
b] PeterPanBiken matkan virallinen alku- ja päätepiste on aina ensimmäisen ja viimeisen päivän hotelli tai kohdemaan lentokenttä ohjelman mukaan.
c] PeterPanBiken lentolippuja myyvä yhteistyökumppani lähettää asiakkaalle lentotarjouksen matkalle hyvin sopivista ns. oletuslennoista, jotka asiakas hyväksyy tai hylkää.
6. Osanottajamäärä
a] PeterPanBiken moottoripyörämatkojen ryhmien koko on matkasta riippuen 6-12 moottoripyörää + matkanjohtaja. Mikäli osanottajia on alle ao. matkan minimimäärän, pidätämme oikeuden peruuttaa matkan. Mahdollisesta peruutuksesta ilmoitamme viimeistään 31 päivää ennen matkan alkua.
b] “Omalla ryhmällä” ei ole ala- eikä ylärajaa.
c] Mikäli matkan toteutuminen näyttää epävarmalta asiakkaan tehdessä varauksen, PeterPanBike ilmoittaa tästä aina asiakkaalle, jotta asiakas ei varaa lentoja turhaan. Niin ikään PeterPanBike ilmoittaa asiakkaalle heti kun lennon varaaminen on asiakkaalle turvallista.
7. Mahdolliset muutokset
Pidätämme oikeuden muutoksiin. Emme voi vastata matkan julkaisemisen jälkeen tulleista, meistä riippumattomista muutoksista. Tämä koskee kohdemaiden poliittisia myllerryksiä, mahdollisia tautiepidemioita, lentoja, luonnonmullistuksia, tuhkapilviä, suuria valuuttaheilahduksia yms. Saatamme joutua korottamaan matkan hintaa tai siirtämään lähtö- tai tuloaikoja. Hintamuutoksia ja päivämäärien siirtoja teemme kuitenkin vain poikkeustapauksissa.
Asiakkaan tekemät muutokset varaukseen pyritään toteuttamaan mahdollisuuksien mukaan. Mikäli asiakas tekee muutoksia varaukseen alle 93 vrk ennen matkan alkua, PeterPanBike laskuttaa 30€ palvelumaksun per muutos loppulaskun yhteydessä. Muutoksesta mahdollisesti syntyvät hinnanmuutokset lisätään loppulaskuun.
8. matkalahjakortit ja kampanjat
Kaikki mahdolliset matkalahjakortit ja kampanjat (esim. Biketeam, MAD, TFMK jne.) tulee kirjata varausvaiheessa varauslomakkeen kampanjakoodi-kenttään. Yhteen varaukseen voi käyttää vain yhden kampanjakoodin per henkilö. Kuljettaja + Kyytiläinen -varaukseen voi kirjoittaa kaksi kampanjakoodia. Kampanjakoodeja ei oteta huomioon varauksen jälkeen.
9. “eARLY BIRD” -etu
Mitä aikaisemmin saamme ryhmän kasaan, sitä aiemmin pääsemme käytännön järjestelyihin. Varmistamme ajoissa pyörätoiveet, varaamme matkan teemaan sopivat majoitukset ja saamme parhaiten koordinoitua lennot.
Haluamme palkita hyvissä ajoin varanneita matkalaisia ja tarjoamme kaikille 12 kuukautta ennen matkan alkua varanneille 100 € ”Early Bird” -edun.
Ehdot: Varaus tulee tehdä 12 kuukautta ennen matkan alkamispäivämäärää. Etua ei voi yhdistää muihin kampanjoihin, etuihin tai matkalahjakortteihin.
Kohteet: Kaikki Euroopan ulkopuolelle suuntautuvat matkat. Valmisteluiltaan monimutkainen Islanti sisältyy myös ”Early Bird”- etuun.
Edun käyttö: Toimistomme lisää edun automaattisesti ehdot täyttäviin varauksiin.